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送免費樣品,我得到如此下場

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ID:72519 發表于 2015-1-23 17:15 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
          上個星期五,福建的一個客戶,前來詢問一款芯片。從規格到價格,從包裝到數量。一一做了詢問。后來客戶要求,寄10個樣品過去給他測試。我要求要付樣品費。客戶不同意,原因是,樣品費不多,本來沒問題,但是,一來,他們公司一向對10多元的樣品費,是不給報銷的。二來,10幾元的樣品費,要他從工業區走20分鐘去銀行排隊匯款。相當麻煩。客戶說,這些情況你看一下,不是說樣品費的問題,確實是向公司申請也麻煩,要我出去給你匯也確實麻煩。客戶說,這樣吧,郵費我們這邊付,你就贈送5個樣品給我們就好了,也不貴。大家都是有心合作的人。

                從詢問,到跟客戶交流,確實可以感覺到,這個客戶是有心購買的。既然這樣,那就與人方便自己方便吧。我答應了客戶的要求。把樣品發了過去。

               星期六,客戶在線,我發QQ過去詢問:您好,樣品收到了嗎? 客戶沒有回復。
                 
               星期一,客戶在線,我發QQ過去詢問:您好,樣品收到了嗎?【這是網上查詢,快件已經簽收了】您是不是已經看到樣品了呢?客戶沒有回復。

              今天,客戶在線,我發過去詢問:您好,在嗎?樣品收到了嗎?客戶沒有回復。過了一會兒,客戶回了這樣的話:你什么人啊,拿了5個不用錢的樣品那么了不起啊,問問問,煩不煩,我們要樣品有的是,你以后不用問了,我現在就把你拉進黑名單。煩死人了。

                本來,從去年開始,陌生的客戶是不再提供免費樣品的了。這個陌生客戶,從詢問的過程中,感覺很有誠意,所以我這劍人就心軟了,就覺得不要得罪客戶了,就覺得人家也是確實比較麻煩了,所以樣品就給人家免費寄去了。哎------可是我寄免費樣品給你,還不能問一下樣品收到了嗎?問一句【樣品收到了嗎?】有錯嗎?所以,不要怪人家要收樣品費,因為很多時候,不是你的錯,是這些人,害人家不再愿意寄免費樣品。

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